ENVÍOS

Realizamos ‘Envío Exprés 24h’ si has tramitado tu compra antes de las 13:30h y lo recibirás al día siguiente, si no, tu pedido se enviará al transportista al día siguiente y lo recibirás el próximo día laborable. Estas condiciones se cumplen siempre y cuando no se especifique en tu compra en ‘comentarios’ una fecha de envío concreta.

  • Envío Exprés 24h. Recibe tu pedido al día siguiente (realizando la compra antes de las 13:30h)
  • Envío Estándar 48h laborables (si realiza el pedido a partir de las 13:30h.)

Para compras superiores a 100€ el envío es gratuito.

Solo realizamos envíos a la península.

DEVOLUCIONES

En www.tulibreriapapeleria.com queremos garantizarte el mejor servicio. Puedes devolver cualquier artículo siempre y cuando no esté usado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

  • Artículo dañado.
  • En malas condiciones.
  • No corresponde a las especificaciones descritas en su ficha de producto.

¿CÓMO GESTIONAR UNA DEVOLUCIÓN?

  1. En primer lugar, notifícanos el motivo de la devolución junto con la referencia del pedido a nuestra dirección de email: info@tulibreriapapeleria.com
  2. Introduce el artículo en la caja en la que lo has recibido. Te puede servir la que te hemos mandado originalmente u otra de dimensiones similares.
  3. Desde la oficina de correos más cercana, envíanos el producto a: se lo indicaremos en el correo.
  4. Una vez recibamos el/los producto/s, lo/s revisaremos para comprobar el estado del mismo y proceder a su cambio y nuevo envío.

REEMBOLSO

En caso de no querer el cambio del producto comprado, una vez hayamos recibido el producto procederemos al reembolso del importe del pedido en un máximo de 24/48h.