ENVÍOS

Realizamos ‘Envío Exprés 24h’ si has tramitado tu compra antes de las 13:30h y lo recibirás al día siguiente, si no, tu pedido se enviará al transportista al día siguiente y lo recibirás el próximo día laborable. Estas condiciones se cumplen siempre y cuando no se especifique en tu compra en ‘comentarios’ una fecha de envío concreta.

  • Envío Exprés 24h. Recibe tu pedido al día siguiente (realizando la compra antes de las 13:30h)
  • Envío Estándar 48h laborables (si realiza el pedido a partir de las 13:30h.)
  • Solo realizamos envíos a la península.
  • Envío gratuito a partir de 70€.

DEVOLUCIONES

En www.tulibreriapapeleria.com queremos garantizarte el mejor servicio. Puedes devolver cualquier artículo siempre y cuando no esté usado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

  • Artículo dañado.
  • En malas condiciones.
  • No corresponde a las especificaciones descritas en su ficha de producto.

¿CÓMO GESTIONAR UNA DEVOLUCIÓN?

  1. En primer lugar, notifícanos el motivo de la devolución junto con la referencia del pedido a nuestra dirección de email: info@tulibreriapapeleria.com
  2. Introduce el artículo en la caja en la que lo has recibido. Te puede servir la que te hemos mandado originalmente u otra de dimensiones similares.
  3. Desde la oficina de correos más cercana, envíanos el producto a: se lo indicaremos en el correo.
  4. Una vez recibamos el/los producto/s, lo/s revisaremos para comprobar el estado del mismo y proceder a su cambio y nuevo envío.